If this error persists, please contact our support.

Leveransvillkor

MarinePartsEurope tillämpar allmänna leveransbestämmelser enligt Incoterms 2020 (EXW, DPU, CPT).

Leveranstider

MarinePartsEurope har centrallager i Göteborg och vi har normalt en mycket stor andel av vårt sortiment i lager.

Order som läggs före kl. 15.30 en vardag skickas normalt från oss inom 4 dagar. Leveranstid för postpaket är ca 1-2 arbetsdagar.

Produkter som är slut i lager restnoteras och skickas så fort de kommer in i lager igen. Beställer du flera produkter och någon är slut, skickas de produkter som finns i lager omgående.

Betalning

Du betalar direkt på siten med betal- eller kreditkort. Vi accepterar de flesta betal- och kreditkort.

Observera att beställningens totalbelopp kommer att dras på ditt kreditkort inom de närmaste dagarna även om din beställning inte kan levereras omgående.

Vi förbehåller oss rätten att inte hantera beställningar gjorda med kreditkort om vi anser att vi har skäl till detta. Ditt kreditkortsnummer sparas inte hos MarinePartsEurope.com.

Leveransvillkor, distans- och hemförsäljningslagen

MarinePartsEurope.com tillämpar gällande lagstiftning inom Distans- och Hemförsäljningslagen. Enligt lag har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och dess förpackning är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad.

Varan skall alltid returneras i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget som är tillverkat för att skydda produkten. Vi ser helst att du också använder transportemballaget som varan levererades i vid en eventuell retur, tänk därför på att spara samtliga kartonger åtminstone under de 14 dagar som Ångerrätt och Öppet köp gäller.

Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Kunden står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och Öppet köp, se nedan under rubriken ”Instruktioner vid retur”.

Instruktioner vid retur – åberopande av Ångerrätt och Öppet köp

  • Ange artikelnummer och antal när du kontaktar kundservice

  • Meddela kundservice på MarinePartsEurope att du önskar returnera beställningen, inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.

  • Varan ska vara i oförändrat skick: det vill säga oanvänd, ej varit monterad, ej förstörd, ej skadad.

  • Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget. Förpackningen skall sedan skickas i ett transportemballage som är detsamma eller likvärdigt det som användes vid leveransen till dig.

  • Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör såsom bruksanvisning, skruvar, muttrar m.m. ska gå med i returen.

  • Tänk på att du har ansvaret för att produkten är väl skyddad i transporten tillbaka till oss, så paketera varan väl.

MarinePartsEurope förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, neka returen mot underlag av ovan angivna orsaker. MarinePartsEurope löser inte ut paket mot postförskott.

Reklamation & garantiåtagande

MarinePartsEurope.com tillämpar reklamationsrätt enligt gällande lagstiftning i Konsumentköplagen, den innebär att privatkunder har rätt att reklamera varan efter du tagit emot den, i upp till 3 år. För företagskunder gäller Köplagen.

Notera att reklamationsrätt inte är lika med garanti. Reservdelsgarantin är 12 månader.

MarinePartsEurope.com besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att åtgärda felet. Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan om något inte skulle levereras som det skall, för att den skall kunna behandlas på bästa sätt.

  • Synligt fel eller skada på emballage: anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan. Notering på fraktsedel skall göras före undertecknande, därefter inspekteras varan och eventuell skada anmäles till transportföretaget samt meddelas MarinePartsEurope.

  • Dolt fel: anmäls till MarinePartsEurope kundservice inom 3 dagar från mottagandet av varan eller upptäckt av defekten.

Har du beställt fler varor än den du returnerat betalas inte hela fraktkostnaden tillbaka utan enbart den del som rör den returnerade produkten.

Reservdelsreklamationer privatkund och icke auktoriserad kund

Reklamation skall utföras enligt följande tillvägagångssätt.

Skicka ett mail till sales@marinepartseurope.com inom 1 år från fakturadatum, innehållande;

  • Artikelnummer och antal

  • Felorsak (var noga med att ge så utförlig information som möjligt)

  • Fakturanummer

Kreditering sker först efter att Volvo Penta godkänt reklamationen.

An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded. Reload 🗙