If this error persists, please contact our support.

Leveringsbetingelser – B2C

Leveringstider

Vollen Motor AS effektuerer ordre lagt av privatkunder direkte fra Imatech Marin AS lager i Norge. Ordre som er lagt hverdager før kl. 15:30, sendes normalt fra oss innen 4 dager, avhengig av i hvilken transportsone din forhandler ligger. Posten distribuerer kun på hverdager, ikke på lørdager, søndager og helgedager.

Har du bestilt et produkt som ikke er på lager, rest noteres dette og sendes så snart det er tilgjengelig på lager igjen. Dersom du bestiller flere produkter, og etter eller flere ikke er på lager, vil produktene som er på lager bli sendt på normal måte.

Vollen Motor AS sender bestillings bekreftelse til kunden umiddelbart etter mottak av ordre.

Betalingskort

Betaling gjennomføres direkte fra vårt nettsted med ditt betalingskort. Vi aksepterer de fleste betalingskort.

Vi gjør oppmerksom på at ordrens totalbeløp vil bli belastet ditt kort selv om din bestilling ikke kan leveres umiddelbart. Vi forbeholder oss retten til å ikke behandle bestillinger om vi anser at vi har grunn til det. Hvis dette er tilfellet, vil ditt kort ikke bli belastet, og ordren slettet.

Ditt kortnummer lagres ikke hos Vollen Motor AS.

Leveringsbetingelser, e-handels- og angrefristloven

I henhold til e-handelsloven og angrefristloven, har du som forbruker en angrerett på 14 dager etter at du har mottatt varen. Dette forutsettes ved retur at produktet og emballasjen er original og i samme stand som ved mottak, dvs. ubrukt og ikke ødelagt eller skadet. Du kan ikke bruke varen, kun undersøke den forsiktig.

Vollen Motor AS følger gjeldende lover for e-handel og angrefrist. Eventuell retur er et forhold mellom Vollen Motor AS og Forbruker.

Forbruker dekker selv kostnader for returfrakt når angreretten benyttes.

Ved benyttelse av angrerett må dette følges:

• Kontakt oss for å få returadresse

• Varen(e) skal være i orden og ikke skadet på noen måte

• Varen(e) skal returneres i original emballasje inkl. innvendig spesialemballasje. Denne skal sendes i en transportemballasje tilsvarende den varen(e) originalt ble sendt i til deg.

• Varen(e) skal være komplett. Dette innebærer at alt tilbehør som bruksanvisning, skruer, muttere m.m. skal inngå i returen.

Vollen Motor AS forbeholder seg retten til, i tilfeller returen ikke er komplett, å belaste forbruker for kostnader for manglende deler.

Vollen Motor AS henter ikke pakker sendt i postoppkrav.

Ved retur må dette følges:

• Fullstendige returopplysningene og returadresse må fylles ut. Da vil returen gå raskere og gi deg bedre service.

• Returer på under 20 kg per kolli skal sendes fra et av Postens utleveringssteder

• Returer på over 20 kg per kolli kontakter du oss ved for å få tilsendt Returfraktseddel, da Postens utleveringssteder ikke kan håndtere kolli over 20 kg. Returfraktkostnadene avregnes ved tilbakebetaling av kjøpet.

• Forbruker er ansvarlig for at produktet er forsvarlig beskyttet og pakket.

Angrerett

Din angrerett (angrefristen) gjelder i 14 dager. Angreskjemaet som medfølger alle forsendelser skal fylles ut fullstendig. Angrefristen begynte å løpe den dagen du mottok varen eller en vesentlig del av den. Hvis avtalen gjelder en spesiallaget vare – eller en vare som har fått et tydelig personlig preg, så begynner angrefristen å løpe den dagen vi oversendte informasjon.

Du har ikke angrerett dersom tjenesten med ditt samtykke ble påbegynt under angrefristen, om prisen er avhengig av finansmarkedets svingninger (f.eks. en aksje), om varen på grunn av sin karakter ikke kan returneres, om forseglingen er brutt på lyd- eller bildeopptak eller dataprogram. Med forsegling menes også teknisk plombering.

Når du har benyttet angreretten din

Du er forpliktet til å holde varen i like god stand som når du fikk den. Du får ikke bruke den, men selvsagt undersøke den forsiktig. Dersom varen skades eller forsvinner på grunn av at skjødesløshet fra deg, så mister du angreretten.

Tilbakebetalingsforpliktelse

Vi skal, dersom du har benyttet angreretten din, betale tilbake tilsvarende beløp som du har betalt for varen uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra den dagen da vi mottok varen.

Behandling av personopplysninger

Personopplysningene du oppgir til oss bruker vi for å kunne fullføre våre forpliktelser overfor deg, i markedsføringsøyemed og ellers for å gi deg en god service. Innenfor rammen for våre markedsføringstiltak kan vi gi deg informasjon om egne eller spesielt utvalgte samarbeidspartneres varer og tjenester, som også kan innebære at dine personopplysninger kan brukes i våre markeds- og kundeanalyser, statistikk og forretnings- og metodeutvikling.

Vollen Motor AS verner om din integritet og beskytter dine personopplysninger på beste måte. Vollen Motor AS følger de til enhver tid gjeldende lover og regler for beskyttelse av personopplysninger.

Vollen Motor AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger du som kunde oppgir. Gjennom å godkjenne disse Kjøpsbetingelsene gir du som kunde ditt samtykke til Vollen Motor AS behandling av dine Personopplysninger.

Personopplysninger overføres også til våre samarbeidspartnere, så som transportfirma og foretak som håndterer våre betalinger, med formålet å administrere og forenkle ditt kjøp.

Som kunde har du i henhold til personopplysningsloven rett til å en gang per kalenderår kostnadsfritt få beskjed om hvilke personopplysninger som behandles om deg som kunde hos Vollen Motor AS. Dersom du ønsker slik informasjon, må en skriftlig forespørsel sendes til Vollen Motor AS. Forespørselen kan ikke sendes med e-post. Dersom personopplysninger behandles i strid med personopplysningsloven, har du som kunde rett til å kreve at opplysningene rettes, blokkeres eller slettes.

Uavhentede pakker

Uavhentede pakker returneres til Vollen Motor AS. For alle pakker som ikke hentes ut innen 14 dager, forbeholder vi oss retten til å fakturere deg for retur- og ekspedisjonskostnader samt håndteringsavgift.

Force Majeure

Hendelser som krig, naturkatastrofer, stridigheter i arbeidsmarkedet, myndighetsbeslutninger, uteblitte leveranser fra underleverandører, fordyrende omstendigheter samt likeverdige hendelser utenfor selgerens kontroll som ikke kunne forutses, skal henføres til Force Majeure. Dette innebærer at selgeren fritas fra å oppfylle sine kontraktsforpliktelser.

Garantier

Vollen Motor AS følger Forbrukerkjøpslovens reklamasjonsbestemmelser. Merk at reklamasjonsrett ikke er det samme som garanti. Produktgarantien varierer, men hvis ikke annet er oppgitt gjelder 12 måneder for nye produkter.

Vollen Motor AS kontrollerer hver enkelt forsendelse før den sendes til deg. Skulle varen allikevel være skadet eller feilekspedert når den kommer frem, retter Vollen Motor AS feilen kostnadsfritt for kunden.

Det er viktig at kunden foretar en korrekt feilmelding ved mottak av varer. Synlig feil eller skade på emballasje feil meldes direkte til sjåføren ved mottak av varen. Merknad noteres på fraktseddel før underskrift. Deretter inspiseres varen, og eventuelle skader meldes til Vollen Motor AS. Skjulte feil, som ikke kunne oppdages ved mottak, meldes til Vollen Motor AS kundeservice innen 3 dager fra mottak av varen.

Trykkfeil

Vi Vollen Motor AS tar forbehold om trykkfeil.

An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded. Reload 🗙